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Sercom

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2 estrelas
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Oportunidade de promoção
3,9
Conciliação com a vida familiar
3,9
Ambiente de trabalho
3,5
Benefícios
88%
Recomendaria a um amigo
79%
Aprovam a diretoria (de 5053 avaliações)
Avaliação mais destacada Salários
Valorado 11 Março 2026. Analista de Negócios Júnior há 3 anos (Ex-Funcionário), São Paulo
Baixa Remuneração e beneficios
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Avaliação mais destacada
Valorado 11 Março 2026. Especialista em retenção há 6 anos (Ex-Funcionário), São Paulo
Avaliação mais destacada Excelente ambiente profissional
Valorado 10 Março 2026. Atendimento / Cobrança há 11 anos (Ex-Funcionário), São Paulo
Empresa organizada, com oportunidades de aprendizado.
Prós
Bom clima organizacional.
Dica a diretoria
Diretoria acessível e profissional.
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Avaliação mais destacada Trabalhei na sercom
Valorado 9 Março 2026. Operador de Telemarketing Receptivo a menos de um ano (Ex-Funcionário), São Paulo
Poucas oportunidades de crescimento profissional.
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Avaliação mais destacada Ótima empresa para se trabalhar
Valorado 7 Março 2026. SAC - Telefonia Móvel Claro - VOZ há 4 anos (Ex-Funcionário), São Paulo
Para quem busca primeiro emprego, recomendo
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Avaliação mais destacada Humilhação e subserviência é padrão
Valorado 7 Março 2026. Analista de Informações Gerenciais há 12 anos (Ex-Funcionário), São Paulo
Após trabalhar 2 anos na empresa (iniciando com trabalho de 6 horas e chegando a um cargo de 8 horas) eu recebia vale refeição de R$ 3,75 para almoçar na Faria Lima, onde os restaurantes cobram no mínimo 25 reais. Em Taboão da Serra eu peguei intoxicação alimentar após comer no restaurante da empresa, que é ruim demais. Isso resume a dor de cabeça de se trabalhar lá. Horas extras e trabalho de fim de semana não remunerados. Competição entre equipes, puxada de tapete, brigas, falta de ética.
Prós
Diante de necessidades da empresa são até flexíveis para permitir que se tente algo novo, sem pagar.
Contras
Salário ruim. Benefícios ruins. Equipamentos ruins. Clima ruim.
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Avaliação mais destacada Ramo de educação infantil
Valorado 6 Março 2026. Professor a menos de um ano (Ex-Funcionário), São Paulo
Ambiente leve e de muito profissionalismo
Dica a diretoria
Ambiente leve e de muito profissionalismo
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Avaliação mais destacada A SERCOM - Serviços Digitais Ltda
Valorado 6 Março 2026. Analista de Relacionamento II, São Paulo
A SERCOM, permitiu o meu crescimento profissional, para tornar-se Analista de Relacionamento II.
Prós
Integridade e bem-estar dos funcionários no local.
Dica a diretoria
Boa comunicação dos diretores e supervisores.
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Avaliação mais destacada
Valorado 5 Março 2026. PROFESSORA a menos de 6 meses (Ex-Funcionário), São Paulo
Avaliação mais destacada Ótimo ambiente
Valorado 2 Março 2026. Operador de Telemarketing há 2 anos (Ex-Funcionário), São Paulo
Ambiente amigável, boas pessoas, profissionais e respeito hierárquico. Bem localizado, bem estruturado, o ponto negativo são os equipamentos, softwares e sites que operamos em serviço, são ultrapassados e mal optimizados, pelo menos da empresa que eu prestava serviço por lá, que é a Claro. Estou em busca de uma nova oportunidade onde eu possa usar minha experiência em recepção de chamadas, atendimento ao cliente, registro e negociação de valores.
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Avaliação mais destacada uma empresa boa.
Valorado 2 Março 2026. operador de telemarkenting há 3 anos (Ex-Funcionário), São Paulo
poucas oportunidades para crescer,porém tem muito incentivo dos colegas de trabalho e supervisores
Prós
contrata muitas pessoas e sempre
Contras
muito difícil crescer
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Avaliação mais destacada Boa
Valorado 1 Março 2026. Agente de Relacionamento, São Paulo
É um um lugar bom para adquirir experiência, mas não para permanecer
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Avaliação mais destacada Opnião profissional
Valorado 26 Fevereiro 2026. Coordenador de Operações há 5 anos (Ex-Funcionário), São Paulo
Ótima empresa, a Sercom possui um foco muito grande no desenvolvimento de pessoas. Instalações ótimas e aconhegantes. Os programas de capacitação e reconhecimento (Serconauta) são muito colaborativos para o desenvolvimento pessoal.
Prós
Empresa focada em pessoas, com programas de aprendizado totalmente focado na evolução do colaborador
Contras
Sálario e beneficios um pouco abaixo do mercado.
Dica a diretoria
Diretoria muito presente e atuante sobre operacionalmente.
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Avaliação mais destacada Boa empresa
Valorado 26 Fevereiro 2026. Backoffice Call Center há 7 anos (Ex-Funcionário), São Paulo
Boa empresa para primeiro emprego.
Prós
Não atrasa o salario
Contras
Alguns supervisores praticam abusos contra os funcionários
Dica a diretoria
.
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Avaliação mais destacada Boa empresa
Valorado 25 Fevereiro 2026. Operador de Telemarketing Cobrança há 3 anos (Ex-Funcionário), São Paulo
Empresa que oferece oportunidades de crescimento para os colaboradores.
Prós
Dependendo do produto que irá trabalhar, dará para dobrar o seu salário.
Contras
Tem produtos que deixam a desejar e o VR é muito pouco.
Dica a diretoria
Acredito que as oportunidades de crescimento poderiam ser mais flexíveis, não tão exigente!
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Avaliação mais destacada PODERIA MELHORAR
Valorado 24 Fevereiro 2026. Operador de Telemarketing há 1 ano (Ex-Funcionário), São Paulo
NAO TEM POSSIBILIDADE DE CRESCIMENTO
Prós
HORARIO
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Avaliação mais destacada
Valorado 23 Fevereiro 2026. Operador de Telemarketing há 2 anos (Ex-Funcionário), São Paulo
Avaliação mais destacada Opinião sobre a Sercom Contact Center
Valorado 22 Fevereiro 2026. Atendente em SAC há 6 anos (Ex-Funcionário), São Paulo
É uma empresa que oferece possibilidades de crescimento através de cursos oferecidos dentro da empresa, para uma melhor postura e conhecimentos do contact center.
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Avaliação mais destacada Experiência e oportunidade
Valorado 20 Fevereiro 2026. Operador de Telemarketing Ativo há 4 anos (Ex-Funcionário), São Paulo
Empresa que dá oportunidades de emprego a pessoas que estão em busca do primeiro emprego
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Avaliação mais destacada Sercom
Valorado 19 Fevereiro 2026. Analista de Sistemas há 3 anos (Ex-Funcionário), São Paulo
E uma empresa que da oportunidade de emprego a todos, porem não dão valor ao funcionário
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